تسري شروط الاستخدام الخاصة بـ "منصة بيوتي بوكينج" على وصولك إلى خدمات ومواقع الحجز، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، التطبيق المحمول، وأي ميزات أو خدمات أخرى تقدمها الشركة.
في هذه الاتفاقية، يشير مصطلح "بيوتي بوكينج" أو "نحن" إلى مؤسسة امتيازات الصفوة للتجارة (منصة بيوتي بوكينج) التي تقدم لك الخدمات التي بموجبها يتم توقيع هذه الاتفاقية، بينما يشير مصطلح "المستخدم" أو "أنت" إلى أي شخص يستخدم خدمات "بيوتي بوكينج". تتضمن هذه الاتفاقية السياسات والإجراءات والشروط الخاصة باستخدام الخدمات المشار إليها في هذه الوثيقة.
من خلال وصولك إلى هذه الخدمات أو استخدامها أو بالنقر على "قبول" أو "موافقة" على هذه الاتفاقية، فإنك:
قد تقوم "منصة بيوتي بوكينج" بتحديث أو مراجعة هذه الاتفاقية من وقت لآخر، لذا نوصي بمراجعتها بشكل دوري. يحق لك اختيار قبول النسخة المعدلة من الاتفاقية، ولكن قبولها يعد ضروريًا للاستمرار في استخدام الخدمات. قد يتطلب الأمر منك النقر على "قبول" أو "موافقة" للاعتراف بموافقتك على النسخة المعدلة. إذا كنت لا توافق على شروط هذه الاتفاقية أو على أي تعديل لها، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمات، وفي هذه الحالة لن تتمكن من الوصول إلى حسابك أو الاستفادة من الخدمات، باستثناء ما قد يُنص عليه صراحة.
يوفر Beauty-Booking خدمات حجز الخدمات للمستخدمين عبر موقع Beauty-Booking. هذه الخدمات تهدف إلى مساعدة المستخدمين في حجز أي من الخدمات المقدمة في المراكز ومركز التجميل وغيرها . ، يرسل Beauty-Booking تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الإلكترونية الأخرى للمستخدم لتأكيد. كما يوافق المستخدم على تلقي تحديثات حول الحجز ، بما في ذلك التعديلات والإلغاءات، عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل الإلكترونية.
يحرص Beauty-Booking على تقديم خدمات ذات جودة عالية للمستخدمين والمتاجر. للمساهمة في الحفاظ على مستوى الخدمة، يجب على المستخدمين إلغاء الحجوزات التي لا يمكنهم الوفاء بها قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد الحجز أو وفقًا لسياسة الإلغاء الخاصة بالمركز . يمكن للمستخدمين إلغاء الحجز عبر تطبيق Beauty-Booking أو بالاتصال المباشر بالمنصة.
قد تطلب بعض المتاجر دفع مبلغ مسبق أو استخدام بطاقة ائتمان لتأكيد الحجز. في هذه الحالة، يجب على المستخدم تقديم معلومات بطاقة ائتمان صالحة. للتحقق من صحة هذه المعلومات، قد يقوم Beauty-Booking بتجميد مبلغ مؤقت على بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بالمستخدم. بعد التأكد من صحة البيانات، يتم إزالة هذا المبلغ بعد بضعة أيام. إذا ألغى المستخدم الحجز بعد الوقت المحدد وفقًا لسياسة المتجر، سيُحتسب المبلغ وفقًا لشروط الإلغاء المحددة من المتجر. كما أن Beauty-Booking يستخدم معلومات بطاقة الائتمان فقط كما هو موضح في سياسة الخصوصية ولا يتحمل أي مسؤولية عن الرسوم الناتجة عن فشل المستخدم في إلغاء الحجز في الوقت المناسب وفقًا سياسة الإلغاء.
قد تتطلب بعض المتاجر دفع مبلغ كامل مسبقًا لتأكيد الحجز. في حالة الإلغاء، سيتم خصم المبلغ بالكامل لصالح المتجر ولا يحق للمستخدم المطالبة بأي تعويضات. هذا الخصم يتم عبر بطاقة الائتمان أو الخصم التي تم استخدامها لإجراء الحجز، بعد التحقق من صحة معلومات البطاقة. Beauty-Booking لن يتحمل المسؤولية عن أي رسوم أو مبالغ يتم خصمها نتيجة فشل المستخدم في إلغاء الحجز وفقًا لسياسة المتجر
في حال قام المتجر بإجراء استرداد من خلال الخدمة المقدمة من "بيوتي بوكينج"، سيتم إرجاع المبلغ بالكامل إلى محفظة العميل مباشرة. يمكن للعميل استخدام هذا المبلغ في حجوزاته المستقبلية واللاحقة عبر التطبيق. يُرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بسحب المبالغ النقدية أو تحويلها إلى أفراد خارج نطاق التطبيق.
إذا لم يحضر المستخدم إلى الحجز في الوقت المحدد، سيقوم Beauty-Booking بإرسال رسالة بريد إلكتروني تُبلغ المستخدم بعدم الحضور. في حال عدم الحضور المتكرر، يتم تعليق حساب المستخدم بعد أربع حجوزات مفقودة خلال 12 شهرًا. كما يتحمل المستخدم المسؤولية إخطار المضيف عند الوصول إلى المتجر بتأكيد الحجز.
حسب مكان إقامة المستخدم، قد يتمكن من المشاركة في برنامج المكافآت التابع لـ Beauty-Booking. يجب على المستخدم أن يلتزم بالشروط والأحكام الخاصة بهذا البرنامج.
يوافق المستخدم على استخدام خدمات الحجز وقائمة الانتظار فقط بهدف حجز أماكن للحصول أي من الخدمات الموجودة في المنصة. كما يلتزم بالوصول إلى المتجر في الوقت المحدد واحترام الحجوزات من خلال طلب المراكز والمراكز ودفع الفاتورة. يجب على المستخدم أيضًا عدم إجراء أكثر من حجز واحد في نفس الوقت لأغراض الاستخدام الشخصي وقد يُسمح للمساعد الإداري بحجز عدة حجوزات وفقًا للسياسات المعمول بها. في حال تكرار الحجوزات المتعددة أو الاستخدام غير المصرح به للتطبيق، قد يتم إلغاء الحجوزات حتى إنهاء الوصول إلى خدمات Beauty-Booking.